Volvo Penta质保内容概述
质保是指由于Volvo Penta提供的产品存在着制造缺陷或产品瑕疵而引起的故障。此故障您将可以从Volvo Penta的授权服务商获得免费的修理或换。
◆Volvo Penta产品故障保修流程：当用户发现机器存在故障时
1） 保修期内：应该首先保修至Volvo Penta各办事处。Volvo Penta服务工程师会安排当地代理商按照质保程序来处理。
2） 保修期外：用户直接联系当地Volvo Penta服务代理商付费维修。
Volvo Penta质保的基本条件
发动机尚处于保修期内。
◆ 用户检查使用Volvo Penta原厂配件。
◆ 故障原因确系产品质量问题所致。
◆ 用户在报修前，没有擅自拆装设备。
◆ 用户在未曾到非Volvo Penta授权的服务站进行维修货保养活动。
◆ 按照Volvo Penta简易的保养规则，由Volvo Penta授权的服务代理商保养进行定期的保养服务（授权服务站要在报修手册中做好维修保养记录，否则视为无效）。
◆ 失去以上任何一条也就失去了保修的基本条件，由此产生的后果由责任人自负。
用户的责任
◆ 使用产品前，仔细阅读质保和服务书以及操作手册。
◆ 妥善保存保修卡及相关资料。
◆ 按Volvo Penta要求使用和保养发动机。
◆ 监督、协助Volvo Penta服务代理商的维修工作，并在完成后给予签字确认。
◆ 日常使用中应该做好保养记录，这是在发动机出现故障维修时决定是否能够报修的基本条件。并且，该记录应该顺延递交到下一用户手中。
◆ 使用中发现任何缺陷时，及时向Volvo Penta销售商或服务代理商报告。
非质保项目
正常的易磨损和易消耗品，不属于质保范围。例如：
◆ 润滑油、润滑脂、冷却液
◆ 滤清器（机油、燃油、空气、冷却液等）
◆ 驱动皮带（风扇、充电机等）
◆ 灯泡、保险丝
◆ 离合器盘
◆ 干燥剂
正常的维护项目，不属于质保范围。例如：
◆ 气门间隙调整
◆ 控制和线缆设置
◆ 驱动皮带的调整和维护
质保卡--保修的重要依据
在Volvo Penta产品交付用户之前，经销商应填写质保卡，并将一份拷贝给用户，另外一份转交给当地Volvo Penta进行注册。
◆ 为了确保质保的有效性，用户在申请保修时，Volvo Penta可以随时要求用户出示质保卡，如果不能出示质保卡，需要提供其他证据以确认质保的有效性。
◆ 用户采购的零备件和附件的质保以有关的销售发票作为凭证。
不予质保的情况
发生以下情况之一，不予提供质保
◆ 正常的早起磨损。
◆ 在运输、安装或搬运过程中损坏的任何零件或产品。
◆ 超重、润滑不足、气穴造成的任何损坏或故障，以及任何不恰当的安装或参数设置。
◆ 使用不得当、保养不善、存储不当、腐蚀、疏忽或未能遵守相关说明书、维修手册、保养手册和安装手册。
◆ 船用喷水推进器吸入外来物而造成的损坏或故障。
◆ 如果您使用了非Volvo Penta配件，您将失去质保权利。
质保期
质保期自向一业主或用户交付之日开始，支付的日期应记录在质保卡（Warranty Card）。当所有者变时，二用户只能享受剩余的质保期。
◆Volvo Penta发动机的质保周期
1）工业用途或常用发电机组用途：12个月。
2）备用发电机组或应急设备用途：24个月或1000个运行小时，二者以先到为准。
3） 船用推进机或船用发电机组用途：一般是12个月，具体详情请参考随机质保服务手册。
